A partir del mes de octubre, la oficina del Servicio de Atención al Consumidor cambia de ubicación. Estará situada en el edificio del Ayuntamiento, en la plaza de la Constitución 1, despacho 108.
Actualidad en Velilla de San Antonio (Concejalía de Consumo)
Calendario Atención al Consumidor durante el segundo semestre de 2023
El servicio de atención al consumidor de Velilla atendió a 407 usuarios en 2022
El servicio de Información al Consumidor en nuestra localidad es prestado por la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama a la que pertenece nuestro municipio. Este servicio lleva a cabo una labor de servicio de asesoramiento a todos los consumidores y usuarios que realizan sus consultas presencial, telefónicamente y a través de correo electrónico, resolviendo todas las […]
Calendario Atención al Consumidor 1º semestre 2023
El servicio de Atención al Consumidor que presta la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama a la que pertenece Velilla de San Antonio asesora a consumidores y usuarios sobre derechos y reclamaciones. Las consultas pueden realizarse de forma presencial y telefónicamente. Consultas presenciales Con carácter general, dos viernes al mes, las consultas son atendidas presencialmente en […]
Calendario de Atención al Consumidor del 2º semestre 2021
El servicio de Información al Consumidor que presta la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama a la que pertenece Velilla de San Antonio, lleva a cabo una labor de servicio de asesoramiento sobre derechos y reclamaciones a consumidores y usuarios. Pueden realizan sus consultas presencial y telefónicamente, resolviendo todas las dudas relacionadas con el consumo (compra de […]
Información sobre Ayudas a los afectados por la borrasca Filomena
Tras el paso de la borrasca Filomena, Madrid ha sido declarada Zona Afectada gravemente por una Emergencia de Protección Civil. El Gobierno de España, a través de las Delegaciones de Gobierno de cada provincia, ha puesto en marcha una línea de ayudas a los afectados. Desde la Unión de Consumidores de la Comunidad de Madrid, […]
Calendario de Atención al Consumidor 2021
Este jueves se reanuda la atención presencial en el Servicio de Atención al Consumidor con cita previa
La Concejalía de Consumo informa que, este jueves 25 de junio, se restablece el Servicio de Atención al Consumidor de forma presencial. Durante el estado de alarma, este servicio se ha venido prestando exclusivamente de forma telefónica y a través de correo electrónico. Esta semana se reanuda el servicio que habitualmente se presta de forma […]
Finaliza el Servicio de Asesoramiento Legal gratuito puesto en marcha con motivo del confinamiento, con casi medio centenar de atenciones
El pasado mes de abril, y ante la situación de grave excepcionalidad y confinamiento que estábamos viviendo, el Ayuntamiento puso en marcha un Servicio de Asesoramiento Legal telemático gratuito para ayudar a aquellos vecinos afectados por las medidas excepcionales del momento. Desde su puesta en marcha, este servicio ha atendido a un total de 48 […]
El Ayuntamiento pone en marcha un Servicio de Asesoramiento Legal gratuito
Somos conocedores de las numerosas dudas de ámbito legal que los vecinos de Velilla están teniendo ante las medidas adoptadas durante esta crisis del COVID-19. Por ello, el Ayuntamiento prestará gratuitamente un servicio de asesoramiento legal profesional que responderá a las consultas en materias de relaciones laborales, arrendamientos urbanos e hipotecario, así como en otras […]
Desde el 1 de julio las bolsas de plástico ya no son gratuitas
El pasado 1 de julio de 2018 entró en vigor el RD 293/2018, de 18 de mayo, sobre reducción del consumo de bolsas de plástico, y que prohíbe la entrega gratuita a los consumidores de bolsas de plástico en los puntos de venta de bienes o productos; incluyendo el comercio minorista, grandes almacenes, distribución por […]
Continuará la atención a los afectados por la cláusula suelo y gastos de hipotecas en el servicio de atención al consumidor
Desde el servicio de atención al consumidor que se presta dos jueves al mes de forma presencial a través de la Mancomunidad de consumo Henares-Jarama, se continuará atendiendo a los afectados por la cláusula suelo y los gastos de formalización de hipotecas, así como el resto de consultas o dudas relacionadas con el consumo. La […]
