El servicio de Información al Consumidor que presta la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama a la que pertenece Velilla de San Antonio, lleva a cabo una labor de servicio de asesoramiento sobre derechos y reclamaciones a consumidores y usuarios. Pueden realizan sus consultas presencial y telefónicamente, resolviendo todas las dudas relacionadas con el consumo (compra de […]
Tras el paso de la borrasca Filomena, Madrid ha sido declarada Zona Afectada gravemente por una Emergencia de Protección Civil. El Gobierno de España, a través de las Delegaciones de Gobierno de cada provincia, ha puesto en marcha una línea de ayudas a los afectados. Desde la Unión de Consumidores de la Comunidad de Madrid, […]
La Concejalía de Consumo informa que, este jueves 25 de junio, se restablece el Servicio de Atención al Consumidor de forma presencial. Durante el estado de alarma, este servicio se ha venido prestando exclusivamente de forma telefónica y a través de correo electrónico. Esta semana se reanuda el servicio que habitualmente se presta de forma […]
El pasado mes de abril, y ante la situación de grave excepcionalidad y confinamiento que estábamos viviendo, el Ayuntamiento puso en marcha un Servicio de Asesoramiento Legal telemático gratuito para ayudar a aquellos vecinos afectados por las medidas excepcionales del momento. Desde su puesta en marcha, este servicio ha atendido a un total de 48 […]
Somos conocedores de las numerosas dudas de ámbito legal que los vecinos de Velilla están teniendo ante las medidas adoptadas durante esta crisis del COVID-19. Por ello, el Ayuntamiento prestará gratuitamente un servicio de asesoramiento legal profesional que responderá a las consultas en materias de relaciones laborales, arrendamientos urbanos e hipotecario, así como en otras […]
El pasado 1 de julio de 2018 entró en vigor el RD 293/2018, de 18 de mayo, sobre reducción del consumo de bolsas de plástico, y que prohíbe la entrega gratuita a los consumidores de bolsas de plástico en los puntos de venta de bienes o productos; incluyendo el comercio minorista, grandes almacenes, distribución por […]
Desde el servicio de atención al consumidor que se presta dos jueves al mes de forma presencial a través de la Mancomunidad de consumo Henares-Jarama, se continuará atendiendo a los afectados por la cláusula suelo y los gastos de formalización de hipotecas, así como el resto de consultas o dudas relacionadas con el consumo. La […]
Debido a la afluencia de vecinos que están acudiendo a la Oficina de Atención a los afectados por la cláusula suelo y los gastos de formalización de hipotecas, la Concejalía de Consumo ampliará la prestación de este servicio durante el mes de mayo. En el documento adjunto pueden consultar el calendario.
El Servicio de Atención a los afectados por la cláusula suelo y los gastos de formalización de hipotecas que atiende en el Centro de Asociaciones del municipio, no atenderá los días 7 y 11 de abril. En el documento adjunto pueden consultar el calendario actualizado.
La Concejalía de Consumo amplía los días del Servicio de Atención al Consumidor, para las consultas sobre la cláusula suelo y los gastos de formalización de hipotecas.
En la charla, organizada por la Concejalía de Consumo en colaboración con el Servicio de Atención al Consumidor de Velilla de San Antonio, los asistentes pudieron aclarar sus dudas respecto a los pasos a seguir para reclamar la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Para todos aquellos vecinos que no pudieron acudir, les recordamos que […]
