El Servicio de Información y Atención al Consumidor, gestionado en Velilla de San Antonio a través de la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama, permite a los ciudadanos realizar consultas y reclamaciones relacionadas con el consumo como la compra de productos, contratación de servicios y suministros, así como servicios posventa, entre otros. Durante 2024, el servicio atendió […]

El Ayuntamiento de Velilla, a través de la concejalía de Consumo, ha ampliado a partir del mes de febrero, el servicio de atención presencial al consumidor que se presta en el ayuntamiento para 2025. Gracias a esta ampliación, ahora serán tres días al mes, durante la mayor parte del año, los que los ciudadanos, previa […]

El servicio de Atención al Consumidor que presta la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama a la que pertenece Velilla de San Antonio asesora a consumidores y usuarios sobre derechos y reclamaciones. Las consultas pueden realizarse de forma presencial y telefónicamente. Consultas presenciales Con carácter general, dos viernes al mes, las consultas son atendidas presencialmente en el […]

Con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el Ayuntamiento, a través de la concejalía de Consumo, ha organizado una charla informativa en la que se tratarán los derechos del consumidor en las contrataciones de servicios y suministros. La charla se celebrará el 15 de marzo de 17:30 a 19:30 […]

El Servicio de Atención e Información al Consumidor lleva a cabo una labor de información y asesoramiento a los ciudadanos sobre los derechos que les asisten como consumidores y usuarios, las vías de reclamación y los organismos públicos a los que pueden acudir en defensa los mismos. En nuestra localidad, este servicio es prestado a […]

Desde la concejalía de Consumo compartimos esta información de interés relativa a los cambios y novedades en el suministro de electricidad.    Cambios y novedades en el suministro de la luz En el último año, el sector eléctrico en España ha experimentado cambios significativos, enfocados principalmente en la transición hacia las energías renovable. Según estimaciones […]

A partir del mes de octubre, la oficina del Servicio de Atención al Consumidor cambia de ubicación. Estará situada en el edificio del Ayuntamiento, en la plaza de la Constitución 1, despacho 108.  

El servicio de Información al Consumidor en nuestra localidad es prestado por la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama a la que pertenece nuestro municipio. Este servicio lleva a cabo una labor de servicio de asesoramiento a todos los consumidores y usuarios que realizan sus consultas presencial, telefónicamente y a través de correo electrónico, resolviendo todas las […]

El servicio de Atención al Consumidor que presta la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama a la que pertenece Velilla de San Antonio asesora a consumidores y usuarios sobre derechos y reclamaciones. Las consultas pueden realizarse de forma presencial y telefónicamente.   Consultas presenciales Con carácter general, dos viernes al mes, las consultas son atendidas presencialmente en […]

El servicio de Información al Consumidor que presta la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama a la que pertenece Velilla de San Antonio, lleva a cabo una labor de servicio de asesoramiento sobre derechos y reclamaciones a consumidores y usuarios. Pueden realizan sus consultas presencial y telefónicamente, resolviendo todas las dudas relacionadas con el consumo (compra de […]