Áreas

Consumo

Consumo

TITULARES

José Redondo Fernández

CONTACTO

Teléfono: 91 670 53 00

Correo electrónico:
jose.redondo@ayto-velilla.es


Ubicación: Plaza de la Constitución, 1

INFORMACIÓN GENERAL

OFICINA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

El servicio de Información al Consumidor es prestado en Velilla de San Antonio por la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama a la que pertenece nuestro municipio.

El servicio de consumo lleva a cabo una labor de servicio de asesoramiento a todos los consumidores y usuarios de los municipios integrantes de la Mancomunidad, que realizan sus consultas presencial y telefónicamente, resolviendo todas las dudas planteadas y relacionadas con el consumo (como compra de productos, contratación de servicios, suministros, etc).

Esta labor consiste en informar a los ciudadanos sobre los derechos que les asisten como consumidores y usuarios, sobre las vías de reclamación y organismos públicos a los que pueden acudir en defensa los mismos.

Con carácter general, dos jueves al mes, la Mancomunidad de Consumo Henares-Jarama, de la que forma parte Velilla de San Antonio, atiende las consultas presenciales de los vecinos.
Edificio de Policía y Servicios Sociales (Av de la Ilustración, 110 2ªplanta).

Horarios y Consultas

De 10:00 a 14:00 horas.

Las consultas también pueden plantearse por teléfono, de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.

Correo alternativo

reclamaciones@consumohj.com

DIRECCIONES Y TELÉFONOS

Teléfonos:
91 713 07 70 / 91 713 02 33

Fax:
91 355 27 32

DOCUMENTACIÓN

En vigor

Documentos y guías

Icono del tipo de archivo pdf

Guía de los Consumidores COVID-19 (Medidas excepcionales Estado de Alarma)

Icono del tipo de archivo pdf

Guía Medidas Protección Vivienda (Medidas excepcionales COVID-19)

Icono del tipo de archivo pdf

Guía de los Consumidores COVID-19 Transportes y Ocio (Medidas excepcionales Estado de Alarma)

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